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Bienvenida a los términos y condiciones de Lavanda, que se aplican a todos los artículos solicitados en Lavanda.

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COMPRAS

Cuando realice un pedido en nuestro sitio web, le enviaremos un correo electrónico de confirmación del pedido. Nuestra aceptación de su pedido no tendrá lugar hasta el envío del mismo, momento en el que se realizará el contrato de compra de bienes y se le cobrará. Una vez que haya prestado y haya recibido el correo electrónico de confirmación de su pedido, no podrá realizar ningún cambio en su pedido, así que asegúrese de que todo esté correcto antes de hacer clic en el botón "FINALIZAR COMPRA".

Cualquier descuento provocado por la entrada de un código promocional no se aplicará hasta que se acepte el pedido, sino que se detallará en la factura. Nos reservamos el derecho de rechazar un pedido. La no aceptación de un pedido puede, por ejemplo, resultar de uno de los siguientes:

  • El producto pedido no está disponible en stock.
  • Nuestra incapacidad para autorizar un pago.
  • La identificación de un error dentro de la información del producto, incluido el precio o la promoción.
  • Si sospechamos alguna actividad fraudulenta

Si existe algún problema con su pedido, lo contactaremos.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier oferta para comprar en cualquier momento. Tomaremos todas las medidas necesarias para mantener seguros los detalles de su pedido y su pago. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Estos cambios no afectarán las órdenes que ya se despacharon. Los precios incluyen el IVA (cuando corresponda). 

INFORMACIÓN SOBRE LOS ENVIOS

Tenemos disponibles las siguientes opciones envío: 

ENVÍO ESTÁNDAR:

En compras mayores a $599 es GRATIS. 

En compras menores a $599 tienen un costo de $100mxn.  

Los pedidos estándar se enviarán en un plazo de 48 horas después de realizar el pedido. Ten en cuenta que no enviamos los fines de semana o días feriados.

El paquete tardará en llegar de 2 a 4 días hábiles después de haber sido enviado.

ENVÍO EXPRESS:

Tienen un costo de $150mxn.

Los pedidos express se enviarán en un plazo de 24 horas después de realizar el pedido. Ten en cuenta que no enviamos los fines de semana o días feriados.

El paquete llegará en el transcurso del siguiente día hábil, después de haber sido enviado. 

Consideraciones:

  • Los días hábiles son de Lunes a Viernes de 00:01am a las 11:59pm. Sábados y Domingos no son considerados días hábiles.
  • En envíos express, si tu pedido es realizado antes de las 12:00pm (medio día) será enviado el mismo día, si tu pedido se realiza después de la hora indicada, será enviado hasta el siguiente día hábil.
  • Los tiempos de envío pueden variar dependiendo de tu ubicación.
  • Podrás seguir la ruta de tu paquete consultando la guía que te haremos llegar a tu correo electrónico.
  • Los tiempos de entrega son estimados y Lavanda no se hace responsable de cualquier retraso ya que eso corre por parte de la compañia de envíos.

* Estos son tiempos de entrega estimados solamente, por lo tanto, Lavanda no garantiza las fechas de entrega.

OPCIONES DE PRECIOS & PAGOS

  • Pay Pal
  • Mercado Pago
  • MasterCard
  • Visa
  • American Express
  • Oxxo Pay
  • Transferencia Bancaria

  • Si usó su tarjeta de débito o crédito para hacer el pago, se le cobrará una vez que la mercancía haya sido enviada a la dirección de entrega. Le enviaremos un correo electrónico para confirmar el envío. Consulte www.paypal.com para obtener información sobre los pagos de PayPal.

    Los precios que se muestran en nuestro sitio web incluyen cualquier IVA (o impuesto similar) a la tasa vigente de la que somos responsables como vendedor. El monto que usted pague será el precio indicado.

    INFORMACIÓN DEL PRODUCTO

    ¡Lavanda espera que atesores tus accesorios durante muchos años!

    Todas las piezas están meticulosamente hechas a mano de principio a fin con cueros, sedas, metales y cristales de la más alta calidad. Nos preocupamos al crear los accesorios de calidad que se pueden atesorar por generaciones.

    Hemos hecho todos los esfuerzos posibles para mostrar con la mayor precisión posible los colores reales de nuestros productos en el sitio web. Sin embargo, los colores que ven dependerán de su monitor o pantalla. Por ende no podemos garantizar que su monitor o pantalla reflejará con precisión el color real del producto. Tomaremos todas las precauciones razonables para garantizar que todos los detalles, descripciones y precios de los productos que aparecen en el sitio web sean correctos y nos reservamos el derecho de rechazar pedidos en los que la información del producto haya sido mal publicada, incluidos los precios y las promociones.

    Le pedimos que maneje su pieza con sumo cuidado. Por favor, manténgala en un lugar seco y protejala completamente de perfumes, lacas para el cabello y lociones (ya que estos materiales nublarán las piezas de cristal y mancharán o dañarán el cuero, la seda y los metales).

    Cada pedido lavanda incluye una hermosa caja diseñada para guardar tus piezas. Úsala para mantenerlas protegidas. Las cajas están incluidas en cada pedido.

     GARANTÍA DEL PRODUCTO

    Todos nuestros productos tienen garantía

    Nuestras piezas cuentan con una garantía desde el momento de su compra que cubre los defectos eventuales de fabricación pero en ningún caso aquellos provocados por usos indebidos.

    Contra defectos de fabricación, las piezas tienen una garantía de 30 días, tiempo durante el cual, cualquier reparación que se tenga que hacer será cubierta por nuestra empresa, así como el envío de retorno de la pieza.

    Se excluyen de esta garantía roturas accidentales, la pérdida total o parcial del producto, así como los baños de oro al no poder verificar el uso o cuidado de la pieza.